1. Privacy Policy

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করতে পারি।

তথ্যের ব্যবহার

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস করার জন্য

• আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য

• আমাদের সেবার মান উন্নত করার জন্য

• প্রয়োজনে প্রমোショナル অফার পাঠানোর জন্য

নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা কোনো থার্ড পার্টির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকিজ (Cookies)

ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ভালো করার জন্য আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।

2. Refund & Return Policy

আমাদের থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সবসময় চেষ্টা করি সেরা মানের পণ্য এবং সেবা প্রদান করতে। তবুও যদি কোনো কারণে আপনি আপনার কেনাকাটায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy)

• পণ্য পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

• রিটার্ন করার জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

• যদি পণ্যটি ড্যামেজড, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হয়ে থাকে, তাহলে আমরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই পরিবর্তন করে দেব।

রিফান্ড নীতিমালা (Refund Policy)

• রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর সেটি যাচাই করা হবে।

• যাচাই শেষে রিফান্ড অনুমোদিত হলে, আপনার পেমেন্ট করা মাধ্যমেই টাকা ফেরত পাঠানো হবে।

• সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হয়ে যায়।

শিপিং চার্জ

• যদি আমাদের পক্ষ থেকে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হয়ে থাকে, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ আমরা বহন করব।

• অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে শিপিং খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সবসময় আপনাকে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

3. Terms & Conditions

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

অর্ডার এবং পেমেন্ট

• অর্ডার করার সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

• পণ্যের মূল্য, অফার বা স্টক যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

• কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার কনফার্ম বলে বিবেচিত হবে।

ব্যবহারকারীর আচরণ

• আমাদের ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট, ছবি বা তথ্য অনুমতি ছাড়া কপি, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

• ওয়েবসাইটে কোনো বেআইনি, ক্ষতিকর বা অনৈতিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ব্যবহারকারীর এমন কোনো কার্যকলাপ গ্রহণযোগ্য নয় যা ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটায়।

দায়বদ্ধতা

• আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে।

• তবে অনিচ্ছাকৃত টেকনিক্যাল বা টাইপজনিত ভুলগুলোর জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

• পণ্যের রঙ বা ডিজাইন ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংসের কারণে সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।

• যেকোনো বিরোধ বা আইনি জটিলতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

• আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

• ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ